Vtiger CRM

關於vtiger CRM

這是一套免費開源的CMS系統平台，是專門進行客戶資料管理系統，與ERP系統不同的是主要是針對客戶進行相關銷售的服務維護。以下為主要的特點說明：

• 客戶資料管理 :
  維護客戶公司與聯絡人資料，輕鬆追蹤所有銷售機會、報價、訂單、銷售、產品買賣…，甚至售後服務等一條龍的強大管理。
• 業務報表管理 :
  能進行統計報表輸出所有可用性模組的統計數據，想檢視業務績效也不是問題。
• 生成表單文件 :
  簡單幾個按鈕便能產生報價單、銷售訂單、採購單、出貨單等各種資訊。也能追蹤掌控各階段的過程進度。
• 商品維護管理 :
  商品買賣與派工服務的資料維護，能定義價格等級以及成本管理掌控。
• FAE資料維護 :
  對商品服務滿意售後追蹤維護，更方便檢討售後商品反應處理與進度掌控。
• 多人與權限分配 :
  多人帳戶登入(上限10人?)含操作日誌，可指定各項模組授權使用與否。
• Workflow與整合 :
  能結合SMS廣告、電子廣告、自動化處理等函式開發，以及模組化開發等高階段開發整合。

本人使用vTiger有8年經歷不少版本升級累積了多篇相關修改或安裝文章，你可以在本頁找到相關新手安裝與使用方式和技巧，目前最新穩定且建議安裝版本為vTiger CRM 7.1。

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※由於自2018.05起由於本人已更換工作，因故不會再有機會接觸vTiger之維護性質作業，相關的經驗文章已不再更新追加。※

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